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Ancla 1
CURSOS ATENCIÓN AL CLIENTE
Cursos individuales:
Disponible en las siguientes modalidades:
A- En opción online en vivo en grupo, o
B - En opción online con clases grabadas, o
C - En opción Mentoría individual online en vivo
(con docente en vivo uno a uno).
Curso: "Excelencia y Calidad en la Atención al Cliente"
4 clases online
Temática
- La importancia de un servicio de excelencia.
- Actitud, clave para el éxito.
- Técnicas que crean relacionamiento.
- Protocolo para recibimiento en el local.
- Tipología de clientes.
- Creación de Confianza Personal y Profesional.
- Técnicas de comunicación no verbal.
- Técnicas de calidad en manejo de emails y whatsapps.
- Manejo de clientes agresivos.
- Las grandes molestias de los usuarios en los locales comerciales.
- Lo que se debe hacer y lo que no.
- Exceder expectativas
"Excelente el curso y el profe lo dicta de una manera que esta buenísima!! Super recomendable"
Mariana Ferrari
"Realicé 2 cursos y me gustaron mucho, me parecieron completos, buen material, el profesor muy bueno y agradable. Recomiendo!"
(Testimonios brindados en Google)
Tania Pérez Rosas
"Buenas tardes, hace un par de años hice el curso de marketing de la mano del profe y fue muy buena la experiencia. Recomiendo al 100 %"
Ancla 3
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